A Empresa Distribuidora de Energia Elétrica do Espírito Santo (EDP) iniciou a campanha de negociação de débitos “Luz Verde para Resolver”, uma iniciativa voltada para facilitar a regularização da situação financeira dos consumidores que possuem faturas de energia em atraso. A ação promocional estará em vigor até o dia 30 de dezembro de 2025, oferecendo uma série de condições especiais e diferenciadas para a quitação de dívidas.
O programa busca oferecer flexibilidade, permitindo que os clientes coloquem suas contas em dia antes do final do ano e restabeleçam a saúde financeira de suas famílias, um objetivo que a distribuidora considera prioritário neste período.
As condições variam desde o parcelamento sem juros até a possibilidade de renegociação de acordos anteriores, abrangendo diferentes perfis de consumidores, incluindo aqueles que são beneficiários de programas sociais federais, que terão condições ainda mais favoráveis.
Condições especiais de parcelamento para todos os clientes
A campanha “Luz Verde para Resolver” disponibiliza um leque de opções de pagamento que se adequam à capacidade financeira dos diversos consumidores da EDP. O objetivo é remover as barreiras que impedem a quitação, focando em flexibilidade e na redução da carga de juros.
Opções de pagamento e renegociação de dívidas
Durante o período da campanha, os clientes com contas de energia elétrica em atraso podem optar por duas modalidades principais de parcelamento, ambas visando aliviar o peso da dívida acumulada:
- Parcelamento Tradicional: É possível quitar os débitos em até 12 parcelas, usufruindo de isenção total de juros e correções monetárias. Esta é uma condição altamente vantajosa para quem busca liquidar a dívida no curto a médio prazo sem custos adicionais de financiamento.
- Parcelamento via Cartão de Crédito: Para aqueles que preferem um prazo maior, o parcelamento pode ser estendido em até 21 vezes por meio do cartão de crédito. Embora esta modalidade utilize o cartão, a EDP garante que será aplicada uma taxa reduzida, tornando-a uma opção acessível para otimizar o fluxo de caixa familiar.
A campanha demonstra flexibilidade adicional ao permitir a renegociação de dívidas antigas. Clientes que já haviam firmado acordos de parcelamento anteriores com a empresa, mas que não conseguiram honrá-los, terão a chance de realizar um novo acerto, facilitando o retorno à adimplência.
Vantagens exclusivas para a Tarifa Social
As famílias que se enquadram nos requisitos do programa Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE), do Governo Federal, e que já recebem descontos em suas faturas mensais, terão condições de negociação de débitos significativamente mais atrativas durante a campanha “Luz Verde para Resolver”.
Benefícios no parcelamento para clientes TSEE
Reconhecendo a vulnerabilidade econômica deste grupo, a EDP oferece um plano de parcelamento especial que estende o prazo e reduz os custos de negociação:
- Prazo Estendido: Os débitos podem ser parcelados em até 60 vezes (cinco anos), oferecendo um prazo amplo que resulta em parcelas mensais reduzidas.
- Entrada Facilitada: Será oferecida uma entrada com condições mais suaves, facilitando o início imediato do acordo.
- Isenção Total: Os clientes TSEE terão isenção completa da taxa de negociação e de todas as correções monetárias aplicáveis à dívida.
A diretora da EDP, Vanessa Bonfim, ressalta que “o objetivo da campanha é contribuir para o planejamento das famílias, oferecendo condições especiais e diferenciadas no acordo de contas de energia em atraso. Por isso, é um momento que deve ser aproveitado, uma forma de finalizar o ano com a saúde financeira em dia”.
Canais de negociação e documentos necessários
Para garantir o máximo acesso, a EDP disponibiliza múltiplos canais de atendimento para a realização das negociações, permitindo que os clientes escolham a forma mais prática e segura para acertar suas contas.
Opções de atendimento e participação no Feirão Limpa Nome
A forma mais prática para negociação é através do site oficial da EDP (www.edp.com.br). Alternativamente, o cliente pode entrar em contato por telefone, ligando gratuitamente para o 0800 721 0707, onde é possível obter todas as informações sobre a campanha. Há ainda um canal via WhatsApp, no número (27) 99772-2549, que pode ser utilizado para a consulta de débitos e solicitação do código de barras para pagamento.
Além de seus canais próprios, a EDP amplia a capilaridade da campanha participando do Feirão Limpa Nome, promovido pela Serasa, também até o dia 30 de novembro. Os clientes podem participar do feirão pelo site do Serasa (https://www.serasa.com.br/limpa-nome-online/) ou de forma presencial em qualquer agência dos Correios.
Documentação para acordos presenciais
Para os clientes que optarem por realizar os acordos presencialmente em uma das agências de atendimento da EDP, é imprescindível apresentar a seguinte documentação:
- Documento de Identificação: RG ou CNH (com foto).
- Comprovação: CPF e comprovante de endereço.
- Referência: Uma fatura de energia contendo o número da Instalação.
É importante notar que, para realizar o parcelamento em nome de terceiros, é obrigatório apresentar uma procuração legal, garantindo a validade jurídica do acordo.
Com a campanha “Luz Verde para Resolver”, a EDP oferece uma oportunidade concreta para que milhares de famílias do Espírito Santo resolvam suas pendências financeiras com a distribuidora. As condições de isenção de juros e as múltiplas opções de parcelamento demonstram um esforço significativo para incentivar a regularização e promover a tranquilidade econômica dos consumidores antes do fechamento do ano. A inclusão de condições super especiais para os beneficiários da Tarifa Social reitera o papel social da iniciativa, assegurando que o acesso à energia elétrica se mantenha justo e acessível.
FAQ
- Qual é o prazo final da campanha de negociação da EDP? A campanha de negociação de débitos “Luz Verde para Resolver” da EDP vai até o dia 30 de dezembro de 2025. É o período em que as condições especiais, como a isenção de juros, estarão ativas.
- Quais são as principais condições oferecidas no parcelamento? Os clientes podem parcelar os débitos em até 12 vezes com isenção total de juros e correções. Alternativamente, é possível parcelar em até 21 vezes via cartão de crédito, com taxas reduzidas. Clientes da Tarifa Social têm condições ainda melhores, podendo parcelar em até 60 vezes com entrada facilitada e isenção de taxas.
- Onde posso negociar minhas dívidas com a EDP? A negociação pode ser feita de forma online, no site www.edp.com.br, por telefone no 0800 721 0707 ou via WhatsApp no (27) 99772-2549. Além disso, a EDP participa do Feirão Limpa Nome do Serasa (online e Correios) até 30 de novembro e realiza acordos presenciais em suas agências de atendimento.
Para iniciar imediatamente a negociação dos seus débitos com a EDP e aproveitar as condições de isenção de juros, acesse agora mesmo o portal da EDP ou entre em contato pelos canais de atendimento citados.
